10月14日，数名自称接受“肖氏手术”失败的患者或家属前往卫生部反映意见，并提出在全国范围内叫停“肖氏手术”、赔偿手术失败患者等4点请求。卫生部信访处负责人专门进行答疑，并表示最快15日内可给予书面答复。
信访处负责人专门接待
10月14日下午1时30分许，来自山东、河南等地的数名患者或家属赶到卫生部人民群众来访接待室。黑龙江小伙谷志波称，自己当初小便前还有一点感觉，但做完“肖氏反射弧手术”后，不仅小便前没感觉了，现在左脚部连针扎都没了知觉。10月13日下午，他和另几名自认“手术”失败的患者来卫生部反映意见。
10月14日下午2时30分许，卫生部信访处一名负责人前来接待，并仔细登记了患者或家属的具体病情、主刀医生、维权经历及联系地址。经询问得知，前来反映意见的数名患者中，主刀医生无一是肖传国本人。
其间，患者代表璩彬彬提出在全国范围内叫停“肖氏反射弧手术”、要求医院赔偿等4点请求，并请求卫生部给予书面回复。
最快15日内书面回复
卫生部信访处该负责人就上述4点给出了答疑和维权建议，并表示目前已至少联系了卫生部的3个相关司局，并和河南省卫生厅进行了初步调查。根据卫生部《卫生信访工作办法》，卫生行政部门对受理的信访事项应于60日内办结。卫生部会尽快调查此事，最快15日内给出书面答复，根据患者登记地址送达，如因调查需要延迟，也不会超过60日。
接待持续了约1个半小时。该负责人还请来1位专业律师，为来访患者提供司法维权咨询。该负责人表示，卫生部的官方表态将由卫生部发言人传达。
■ 答复
1 请求全面叫停“肖氏手术”
卫生部信访处相关负责人：目前国家监管医务人员和医疗机构相对容易，医疗技术则因其缺陷性(不可能无任何副作用)和急迫性等因素，监管相对难一些。考虑到“肖氏手术”曾获国家科技进步二等奖等奖项，卫生部信访处已联系了卫生部的科技教育司、医疗服务监管司和负责医疗技术准入的司局，就“肖氏手术”展开调查。
2 请求调查80%治愈率宣传
卫生部信访处相关负责人：首先，进行广告宣传的医院应对信息真实性负责，其次广告审批部门也应担监管责任。不过，作为卫生主管部门，卫生部也会尽到相关监督职责。欢迎患者及其律师提供更多“肖氏手术”患者的病例信息，以协助调查。
3 请求赔偿手术失败受害者
卫生部信访处相关负责人：医疗纠纷解决有3种渠道：医患双方协商、卫生行政部门居间调解和诉讼。患者如要索赔，可先进行医疗鉴定或司法鉴定，鉴定自己的病情变化是否和“肖氏手术”存在因果关系，然后通过诉讼索赔。
4 请求查清手术准入审批
卫生部信访处相关负责人：经初步判断，“肖氏反射弧手术”应属于《医疗技术临床应用管理办法》规定的第二类医疗技术，即由省级卫生行政部门负责临床应用管理，但接访前，河南省卫生厅电话答复称，该厅公布的二类医疗技术中并不包括“肖氏手术”，且卫生厅尚未接到该手术的患者投诉。建议患者们尽快向地方卫生行政部门“投诉”。
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