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作者:黄辛 来源: 发布时间:2012-7-22 21:24:07
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《2012明升官网汽车消费者评价手机版》发布
 
【明升手机版(明升官网) 黄辛报道】上海交通大学明升官网汽车消费者评价课题组近日发布《2012明升官网汽车消费者评价手机版》。手机版显示,消费者对自用车使用情况较为满意,达到7.85分。进口汽车受消费者高度认同,合资汽车则占据主导市场,国产汽车则在产品质量、服务水平上有待提高。
 
调查显示,消费者在购车时最看重品牌,六成以上受访者品牌忠诚度很高,但不同汽车品牌的忠诚度有明显差异。进口或合资车品牌忠诚度较高,自主车品牌忠诚度较低。品牌忠诚度排名前三的有华晨宝马、奥迪和宝马。中级车是大众选择的主流车型,价格适中(12万元-30万元)轿车备受消费者青睐。
 
同时,调查还发现,消费者对进口车满意度评分最高,平均分达到 8.09分;其次是合资车,平均分达到7.85分;自主品牌的国产车满意度评分为7.66分。布加迪、劳斯莱斯、玛莎拉蒂等在进口轿车中最受好评,一汽奥迪、北京奔驰、华晨宝马等在合资车中最受好评,江淮汽车、宝骏、上汽MG、上汽荣威等在自主车中最受好评。
 
研究认为,电器部件和刹车系统在汽车日常使用过程中故障率相对较高。 4S店成为汽车维修保养的首选渠道,受访者对4S店的总体满意度较高,但透明度评价较低。
 
 
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