广东省二医与华为战略合作签约现场 朱健摄
3月1日，广东省第二人民医院（以下简称广东省二医）与华为技术有限公司（以下简称华为）共同主办的广东省第二人民医院全场景智能战略发布会暨华为医院智能体峰会在广州举行。记者从会上了解到，全国首家全场景智能医院在广东省二医落地建设。
广东省二医党委书记田军章介绍，全场景智能医院以患者为中心，将云、5G、人工智能等新技术应用于医、教、研、管等各个领域，实现医院人、财、物全要素管理协同，持续提高就医体验、诊疗效率和质量以及医院运营管理水平，从容应对未来多样化的业务挑战和创新需求。
据介绍，2018年，广东省二医在全国率先提出建设智慧医院，在问诊分诊、支付、影像诊断、智能物流等10项领域创新应用人工智能，改善就医流程，提升医院管理水平。患者省去各种排队时间，无须带诊疗卡、身份证和现金，刷脸即可就医。
随后，智慧医院在全国遍地开花，但应用场景多呈现碎片化，各种智慧应用之间没有关联，反而带来新的不便，就医体验感大打折扣。为破解上述难题，广东省二医与华为、电信等合作伙伴共同打造全场景智能医院，通过5G、云计算、物联网、人工智能等新兴技术，建设可生长、易演进、重体验、好管理并可持续迭代更新的医院智能体，率先正式进入智慧医院的“下一跳”。
“广东省二医全场景智能医院第一期投入使用五大场景，涉及医疗、护理、教研、管理等方面。”广东省二医党委副书记、院长瞿红鹰表示，全场景智能医院颠覆人们对传统医院的概念与认识。它有一个高度发达、不断升级迭代的“智慧大脑”，可实现多场景协同应用，全方位智能管理。患者一进医院，就能感受到极具科技感和智能化的就医体验。
据介绍，全场景智能医院是一个类似人身体的“智能体”，包含大脑、神经、五官和四肢。智能交互设备相当于智能体的“五官”和“四肢”，智能连接是智能体的“躯干”，包括5G、Wi-Fi6、物联网等核心技术，而智能中枢就是智能体的“大脑”和决策系统，是一个由大数据平台、AI算法等组成的云数据中心。
在全场景智能医院里，当人们踏进医院大门，就进入了5G视频“天网”监控区域。目前，广东省二医全院布控5G+AI摄像头达500多个，均具有数据分析功能，可实现人脸识别、电动车识别、人群超密度识别、越界识别等多项智能功能。一旦发现可疑人员和行为，会提示安保人员及早介入处理。
举个例子，假若有人在挥拳打架，5G+AI摄像头便会自动识别，提示可能有异常危险行为发生，马上通知安保人员前往调解，阻止事态升级，预防医闹、恶性伤医事件的发生，保障患者和医护人员的人身安全。
一般情况下，患者先网上预约挂号，再到医院线下看病。广东省二医创新就医服务流程管理，在风湿免疫科、神经内科、心血管内科、皮肤科等试点探索5G网络的线上就诊，提供诊前、诊中、诊后全流程覆盖的线上医疗服务，改变以往“线上挂号、线下就诊”的传统就医模式。在5G网络的支持下，患者足不出户，用手机挂号后，即可跟医生面对面高清视频问诊，再通过手机完成缴费、拿药等流程。
“整个就医流程的最大区别在于，患者不用亲自到医院跑一趟。”广东省二医信息科主任连万民介绍，“5G的应用使得移动互联网就医更流畅、体验感更好，同时能减少院内人群聚集，有利于疫情防控。”
在“十四五”开局之年，广东省二医以5G赋能智慧医疗，开启全场景智能医院实践探索，打破了时空限制，颠覆传统就医模式，持续提升就医体验和诊疗效率，提高医疗质量，进一步完善医院运营管理，让医疗服务更智能便捷，让健康生活触手可及。
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